Максим Трокай

Керівник цифрового навчання та виробництва контенту

max.trokay@gmail.com · linkedin.com/in/max-trokai

Дистанційно по всьому світу · Офіс або гібрид на Кіпрі та в Грузії

Професійний профіль

Понад 9 років керівного досвіду в цифровому навчанні, освітніх технологіях і виробництві контенту. Створював підрозділи з нуля, керував міжфункціональними командами, впровадженням LMS і програмами опанування корпоративного ПЗ. Працюю з бізнесом від визначення потреби до випуску рішення; особисто беру участь у розробці матеріалів, презентаціях і навчанні користувачів.

Під моїм керівництвом і за моєї безпосередньої участі в розробці команди випустили понад 500 великих навчальних продуктів. З урахуванням окремих відео, презентацій і скринкастів загальний обсяг за кар’єру перевищує 1 000 матеріалів, включно з цими продуктами.

Досвід роботи

Metinvest Digital

Head of IT L&D Department | травень 2021 — вересень 2026

Керівник напряму ІТ-навчання. Пряме підпорядкування — 3 співробітники, матричне — 15.

• Створив і очолив напрям ІТ-навчання. Організував роботу менеджерів проєктів, методистів, сценаристів, дизайнерів, фахівців з анімації та розробників електронних курсів. Запровадив виробничі процеси, стандарти якості, KPI та плани розвитку співробітників.
• Розробляв стратегію ІТ-навчання з урахуванням потреб бізнесу й цифрової трансформації. Керував пріоритетами проєктів, завантаженням команди, ресурсами, підрядниками та бюджетами OPEX/CAPEX.
• Керував впровадженням і розвитком MOCO на базі Moodle: формував вимоги, координував підрядників, запуск і вдосконалення платформи. Вів міграцію корпоративного університету та ініціативу Single Point of Entry для єдиного доступу до навчальних ресурсів.
• Організував роботу, яка дала змогу скоротити процес навчання цільових користувачів і опанування корпоративного ПЗ із трьох місяців до одного; безпосередньо брав участь у розробці навчальних рішень.
• Керував опануванням Microsoft Teams і навчанням співробітників у взаємодії з представниками Microsoft. Брав участь у підтримці впровадження Microsoft 365 Copilot і навчанні оновленим процесам SAP SuccessFactors.
• Керував повним циклом виробництва інтерактивних курсів, симуляцій ПЗ, розгалужених сценаріїв, навчальних ігор, відео та презентацій: від запиту замовника до тестування, погодження й випуску. Організовував локалізацію та програми адаптації для міжнародних підрозділів.
• Вів проєкти для внутрішніх і зовнішніх замовників, зокрема курси та симуляції ПЗ. Обговорював вимоги, пропонував концепції рішень і UX/UI, готував презентації для керівництва та клієнтів; брав участь у розвитку відносин і залученні нових проєктів. Назви зовнішніх клієнтів захищені NDA.
• Особисто розробляв презентації, монтував відео, проводив вебінари та навчання, зокрема курси з PowerPoint.

KT Ukraine

Head of E-learning Department | серпень 2020 — травень 2021

Керівник відділу електронного навчання для Dnipro-M. Пряме підпорядкування — 4 співробітники, матричне — 15+.

• Створив і очолив відділ електронного навчання. Визначав пріоритети виробництва, розподіляв ресурси, встановлював KPI та плани розвитку команди.
• Керував впровадженням і розвитком Collaborator LMS: формував вимоги, координував постачальників, адаптацію оформлення платформи, планування курсів і використання ігрових механік.
• Під час локдауну керував перенавчанням продавців і особисто брав участь у розробці навчання. Програма допомагала перейти від обслуговування відвідувачів магазинів до продажів телефоном і холодних дзвінків.
• Продажі у вимірюваному періоді локдауну були на 31% вищими, ніж за шестимісячний період попереднього року, коли карантинних обмежень не було. Перенавчання підтримувало цей перехід до дистанційних продажів.

Укрзалізниця

E-learning General Specialist / Team Lead | липень 2018 — серпень 2020

Керував командою електронного навчання та координував роботу регіональних фахівців. Пряме підпорядкування — 3 співробітники, матричне — 20+.

• Визначав стратегію цифрового навчання, вимоги й архітектуру LMS. Координував внутрішні підрозділи та зовнішніх постачальників під час впровадження системи.
• Керував переведенням навчання співробітників у цифровий формат і безпосередньо брав участь у розробці. Зміна організації регулярного обов’язкового навчання дала змогу скоротити щорічні витрати на €336 000 завдяки зменшенню витрат на поїздки, друк матеріалів та організаційну логістику.
• Розробляв навчальні сценарії та брав участь у створенні курсів і користувацького досвіду. Навчав внутрішніх експертів, вибудовував документацію та робочі процеси команди.

Інший професійний досвід

CarGoo | UX/UI Designer | грудень 2018 — травень 2020

Розробляв концепцію продукту, користувацький досвід та інтерфейси разом із дизайн-командою. Уточнював вимоги замовника, готував і представляв концепції з урахуванням бізнес-завдань.

MD Fashion | Business Trainer | травень 2017 — червень 2018

Розробляв і проводив програми навчання, адаптації та розвитку співробітників. Створював електронне навчання й проводив вебінари.

Junior Tech | Team Manager | лютий 2015 — березень 2017

Керував операційною діяльністю та командою, вибудовував і автоматизував процеси компанії. Взаємодіяв із клієнтами та іноземними інвесторами.

IZOLYATSIA | Інженер-консультант із 3D-друку | вересень — грудень 2016

Проводив демонстрації 3D-друку та брав участь у публічних технологічних заходах, пояснюючи роботу технології на практичних прикладах.

Компетенції та інструменти

Управління

Стратегія цифрового навчання; створення й розвиток підрозділів; пряме та матричне керівництво; управління проєктами, виробництвом і якістю; планування ресурсів і бюджетів; робота із замовниками та підрядниками; презентація рішень бізнесу.

Освітні технології та виробництво

Впровадження й розвиток LMS; навчання користувачів корпоративного ПЗ; педагогічний дизайн; інтерактивні курси та SCORM; симуляції ПЗ; розгалужені сценарії та ігрові механіки; локалізація навчальних продуктів. Практична робота з UX/UI, презентаціями, відео, скринкастами та проведенням навчання.

Особисті робочі інструменти

Microsoft PowerPoint, Camtasia Studio, CapCut, Adobe Premiere Pro, Adobe XD, Figma, Adobe Illustrator, Adobe After Effects. Articulate Storyline 360 — попередній практичний досвід розробки курсів. Adobe Photoshop — базовий рівень.

Застосування штучного інтелекту

Використовую ChatGPT і Codex у власних проєктах для створення UX/UI-прототипів, розробки повноцінних сайтів і програмних продуктів за допомогою ШІ. Корпоративний досвід включає підтримку опанування Microsoft 365 Copilot співробітниками.

Особисті проєкти

TROK Learn

Настільний редактор інтерактивних навчальних курсів. У розробці.

Розвиваю інструмент на основі досвіду управління виробництвом електронного навчання та особистої участі у створенні курсів. Опрацьовую сценарії роботи авторів, інтерфейс і можливості редактора, використовую ChatGPT і Codex для прототипування та розробки.

TROK ENGINE

Рушій для візуальних новел і сюжетних інтерактивних ігор. У розробці.

Розвиваю власний програмний продукт для створення інтерактивних історій. Робота над ним поєднує продуктові рішення, користувацькі сценарії та проєктування інтерфейсу. Це самостійний проєкт, окремий від TROK Learn і роботи в компаніях.

trokengine.com

Освіта

Київський політехнічний інститут | 2014–2016

Магістр у галузі інформаційно-вимірювальних систем. Кваліфікація — інженер-дослідник у галузі інформаційно-вимірювальних систем.

Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля | 2010–2014

Бакалавр у галузі приладобудування, метрології та стандартизації.